Bei Anfragen können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Auszeit, Reisedaten, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, Alter der Kinder, Hundewunsch, Anlass und freiwillige Hinweise verarbeitet werden. Bei Buchungen kommen Buchungsstatus, Zahlungsstatus, Aufenthaltsinformationen, Supportnachrichten und Feedback hinzu.

Die Daten werden genutzt, um Anfragen zu beantworten, passende Unterkünfte und Erlebnisse zu prüfen, Buchungen vorzubereiten, den Gästebereich bereitzustellen, wichtige Aufenthaltsinformationen zu senden und Supportfälle zu bearbeiten.

Für Datenbank, Authentifizierung und operative Daten nutzt Morrow Supabase. Für E-Mail-Versand und transaktionale Nachrichten wird Resend eingesetzt. Tracking und Werbemessung können über Google und Meta vorbereitet sein, werden aber nur im rechtlich zulässigen Rahmen und abhängig von Einwilligungen aktiviert.

WhatsApp-Kommunikation ist optional. Sie erfolgt nur, wenn Gäste ausdrücklich zustimmen. E-Mail bleibt der Standardkanal für wichtige Nachrichten rund um Anfrage und Aufenthalt.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Anfrage, Buchung, gesetzliche Pflichten, Support und interne Nachvollziehbarkeit erforderlich sind. Betroffene können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.